7 эффективных способов улучшить навыки ведения переговоров

Будь вы художником, фрилансером или директором компании, умение вести переговоры — один из ключевых навыков в вашей карьере. Обучаясь навыкам ведения переговоров, вы можете получить более быстрый карьерный успех, чем вы ожидаете.

Не думайте о переговорах только в плане крупных финансовых сумм или сделок. Это может касаться чего угодно. Независимо от того, что вы будете обговаривать, отработка нескольких приемов поможет вам плавно перейти даже к самым сложным темам.

Вот 7 советов, которые помогут вам сориентироваться в извилистых путях переговорного процесса.

1. Важно понимать, какой результат вы хотите получить

Может показаться, что такой постулат достаточно банален, но это достаточно частое явление, когда люди приходят на переговоры, не имея четкой цели.

Важно не только иметь четкое представление о том, что вы хотите от другой стороны, но и установить четкие границы. Вам необходимо понимать, на какой компромисс или уступки вы готовы идти.

Помните, что вы не всегда можете получить именно тот результат, который вы хотите. Поэтому важно знать, когда продолжать стоять на своем, а когда можно уступить. Но, так или иначе, помня о поставленной цели, вам гораздо легче будет ее достичь.

2. Знайте преимущества и ценности своей идеи или оффера

Возможно, самая важная часть переговоров — это понимание ценности того, что вы можете предложить.

Например, если вы ведете переговоры о повышении зарплаты, вам нужно показать, какую ценность вы представляете для компании. Работодатель должен понимать, почему ему выгодно повысить вам зарплату. Если вы предлагаете себя в качестве подрядчика, организация также должна понимать преимущества от работы с вами.

Помните: ваша главная цель — показать взаимную выгоду.

3. Всегда ставьте себя на место вашего собеседника

Часто нам кажется, что мы прекрасно знаем, чего хотят другие. На самом деле, обычно это не так.

Лучшие переговорщики делают все возможное, чтобы создать ситуацию, в которой каждый выигрывает. Для этого, однако, необходимо знать, что хочет получить другая сторона.

Не совершайте популярную ошибку, полагая, что вы знаете, чего хочет другая сторона. Пока вы не выслушаете вашего собеседника, вы вряд ли это поймете.

Проявляйте терпение, так как не все способно четко сформулировать и рассказать о своих ожиданиях. Но, прибегая к технике активного слушания, вы можете получить более ясное представление об ожиданиях другой стороны.

Понимание чужой ситуации поможет вам добиться наиболее справедливого исхода переговоров. Даже самых жестких переговорщиков можно сломить, проявив человечность. Гораздо труднее проявлять жесткость по отношению к тому, кто демонстрирует понимание его точки зрения.

4. Стремитесь к взаимовыгодному сотрудничеству

Как только вы поймете, чего вы хотите и узнаете, что хочет другая сторона, можете начать процесс честных переговоров.

Однако не особо честные переговорщики часто скрывают свои истинные намерения, чтобы заставить другую сторону принять невыгодные условия. На этом этапе подпункт 1 — установление четких границ — имеет решающее значение. Поэтому не бойтесь быть откровенными. Нет ничего плохого в том, чтобы сказать: «Мне нужно X, а тебе нужно Y». Как насчет такого компромисса?».

Конечно, бывают случаи, когда достижение соглашения невозможно. Такое возможно, если ваш оппонент внутренне не готов договариваться. В этом случае необходимо прекратить переговоры и вернуться к ним, когда другая сторона будет готова договариваться и искать компромиссы.

5. Проявляйте настойчивость

Если вы имеете дело с опытным и упрямым переговорщиком, возможно, пришло время применить собственную бескомпромиссную тактику. Проявляя настойчивость, как ни странно, вы можете добиться большей симпатии. Но помните, что вы всегда должны вести себя уважительно и спокойно, а также четко выражать свои потребности.

6. Сохраняйте спокойствие

«Жесткие переговорщики» могут применить ряд тактик, чтобы вывести вас из игры. Ваша задача — сделать все возможное, чтобы им это не удалось.

Будь то эмоциональное высказывание сомнений в ценности вашего предложения или рассуждения о завышенной цене, вам необходимо сохранять спокойствие и хладнокровие. Нет ничего плохого в том, чтобы попросить о небольшом перерыве, чтобы вы могли охладить свои эмоции и взять ситуацию под контроль. Помните: вы не можете контролировать чужое поведение, но вы можете контролировать собственное.

7. Научитесь говорить на любые темы легко

Вежливая, но твердая тактика ведения переговоров не всем дается легко. Особенно, если вы не привыкли много говорить, а чаще общаетесь посредством мессенджеров. Не бойтесь практиковаться перед зеркалом или с другом, чтобы чувствовать себя более уверенным. Умение говорить убедительно — это навык, который вы можете получить в результате практики.

Техника для улучшения навыка говорить легко на различные темы

Есть еще одна простая техника, как научить легко говорить на любые темы. Это будет занимать всего  лишь 5 минут в день, но результат вас невероятно удивит.

Возьмите для упражнения любое слово. Например, вы выбрали слово «стул». Это может быть стул, который стоит в вашей комнате или вообще любой абстрактный стул. И начинаете вслух говорить о нем, все, что приходит в голову. На следующий день выбираете другое слово и тренируетесь. Можно еще записывать на диктофон, прослушивать запись и работать над дикцией.