Бизнес

Манипуляции в переговорах – это явление, которое часто вызывает вопросы о моральной составляющей процесса общения и договоренностей. В этой статье мы рассмотрим суть манипуляций в переговорах, их разновидности, эффективность и этические аспекты. Что такое манипуляции в переговорах? Манипуляции в переговорах – это различные приемы и тактики, используемые одной стороной для влияния на партнера...

Недовольный клиент - это неизбежный фактор в любом бизнесе. Но то, как вы выходите из таких ситуация, может существенно повлиять на репутацию вашего бренда и лояльность клиентов. Эффективная коммуникация с недовольными клиентами заключается в превращении негативного опыта в позитивный. В этой статье мы рассмотрим различные стратегии и реальные примеры, которые помогут вам в общении со "сложными" к...

Эффективные переговоры - это ключ к успеху в бизнесе. Но многие предприниматели допускают при этом элементарные ошибки. Часто, казалось бы, незначительная ошибка приводит к тому, что важный для компании контракт не подписывается. Между тем, достаточно правильно подготовиться к переговорам с деловыми партнерами, чтобы они закончились успешно для вас. Вот 6 основных ошибок, которых должен избегат...

Делегирование задач сотрудникам на практике оказывается очень сложным для многих руководителей. С одной стороны, они жалуются на то, что у них слишком много обязанностей, а с другой - не могут их делегировать. В значительной степени это связано с отсутствием доверия к своим сотрудникам и убежденностью в том, что они сами могут делать все лучше и быстрее. Они предпочитают тратить свое собств...

Управление сотрудниками - важный навык. Это касается не только управления задачами, но и эмоций, мотивации, смелости или самооценки других людей. Каких ошибок вам следует избегать, чтобы эффективно управлять своими подчиненными и иметь с ними хорошие отношения? Ознакомьтесь со списком из 12 распространенных ошибок. 1. Отсутствие доверия Без доверия никакое управление коллективом не будет усп...

Складывается ли у вас впечатление, что желание работать умерло у ваших сотрудников трагической смертью, а офис напоминает сонное царство, а не рабочее место? Никогда не поздно мотивировать сотрудников и использовать весь их потенциал. Это не только повысит производительность, но и повлияет на общую удовлетворенность всех, включая вас. Начните с себя В первую очередь мотивируйте себя. Подумай...

Помните ли вы игру в "испорченный телефон"? Смысл ее заключался в том, что человек, который начинал игру, придумывал слово, а затем произносил его на ухо другому человеку. Слово передавалось по цепочке людей и со временем превращалось в совершенно другое слово, доходя до конечного получателя в совершенно иной форме. Почему мы говорим об этом? Потому что иногда коммуникация в компании напоми...

Критика непроста ни для одной из сторон: ни для критикующего, ни для критикуемого. Если вам, как руководителю, не совсем удобно вести подобный разговор с сотрудником, указывая на его ошибки, то это совершенно нормально. Опасение дать неконструктивную критику говорит о вас с хорошей стороны. К счастью, есть несколько способов провести этот разговор в гораздо более благоприятной атмосфере. Начи...

Хороший сотрудник - это мотивированный сотрудник. С этим утверждением согласится каждый работодатель. Но мотивировать группу людей с разными характерами и потребностями - задача не из легких. Чтобы добиться успеха, стоит подойти к каждому сотруднику индивидуально и подумать, какой метод мотивации может сработать. Финансовые поощрения, например, премии и повышение зарплаты, несомненно, являю...

Процесс переговоров с инвесторами подразумевает множество факторов, которыми необходимо управлять для достижения желаемых результатов. Однако волшебного рецепта для успешных переговоров с инвесторами не существует. И если вы хотите вести переговоры как эксперт, то следующие ключевые моменты помогут вам приблизиться к вашим целям. 1. Цели и результаты Выпишите на листочек, чего вы хотите дост...