Воскресенье, 25 сентябряUspeaker - обучение эффективному общению

Как правильно реагировать на критику руководителя

Основное правило в отношении критики со стороны начальника (а также друга или незнакомца на улице) — это осознание того, что критика — это то, чего мы не можем избежать. Она всегда будет естественным образом появляться в нашей жизни. Важно то, как мы реагируем на такую критику и особенно на рабочем месте, где мы обычно проводим до 1/3 своего времени.
критика на работе
Поняв, что критика на рабочем месте не является чем-то необычным, мы можем начать … использовать ее. Конечно, это нелегко и требует большой работы над собой. Есть много способов привыкнуть к ней и даже использовать критику. В этой статье вы узнаете несколько простых способов, как справиться с критикой со стороны руководителя.

Не принимайте критику близко к сердцу

Самое главное — это не воспринимать критику близко к сердцу. Если ваш руководитель часто критикует вашу работу, это не значит, что он считает вас плохим работником. Он всего лишь указывает на ваши слабые места. Вы можете быть экспертом в одной области, но в другой, где вы допускаете ошибки, вы можете усовершенствовать свои навыки. В следующем разделе мы расскажем, как воспользоваться этим преимуществом.

Относитесь к критике как к возможности для развития

Критика может способствовать приобретению новых навыков. Этот метод проще, если критика является конструктивной и преподносится с должным уважением к сотруднику. Тогда вы просто узнаете, что вы сделали не так.

Все усложняется, если ваш начальник выходит за рамки дозволенного. Например, он повышает голос, кричит или другим образом проявляет агрессию в ваш адрес. В этом случае также постарайтесь услышать, что вам говорят. Понаблюдайте и проанализируйте, как часто такая критика звучит в ваш адрес и в адрес других сотрудников.
руководитель кричит в рупор на подчиненного
Если это общепринятая норма общения вашего начальника, то придется или как-то приспосабливаться, или подумать о новом месте работы. Как справиться с боссом с непростым характером можно прочитать в данной статье: Как найти общий язык с начальником-самодуром.

Читайте также  Как разговаривать по телефону с клиентом?

У всех бывают плохие дни

Если ситуация не экстремальная и не происходит с постоянной периодичностью, а также вы не выходите из кабинета своего начальника с ощущением, что вы морально уничтожены, то, возможно, вам стоит посмотреть на него как на… человека. У любого человека день может не задаться с самого утра. Он может прожечь утюгом любимую рубашку, пролить на себя обжигающий кофе или выслушать неконструктивную критику со стороны своего начальника. Если вы посмотрите на весь инцидент с этой точки зрения, вы сможете как бы отстраниться и избежать ненужных эмоций.

Человек, критикующий вас, также находится в неловком положении

Давайте немного задержимся на «защите» босса, особенно, если он старается держать себя в руках и не переходить на личности. Если мы имеем дело с таким человеком, возможно, ситуация, в которой ему приходится критиковать сотрудника, для него тоже непростая. А в нервной ситуации легко оступиться. Это тонкий нюанс. И если вы это осознаете, вы сможете понять, что чувствует другая сторона. Если мы понимаем и хотя бы отчасти разделяем чувства оппонента, мы уже не воспринимает критику так остро и так личностно.

Мы никогда не сможем оправдать ожидания каждого

Вы не борщ, вы не должны нравиться всем. Конечно, эта мысль немножко спорная. В конце концов, не все любят борщ, ответите вы. В том-то и дело. Если не всем нравится такое популярное в нашей стране первое блюдо, как борщ, как может кто-то быть полностью удовлетворен вашими результатами? Как только вы это осознаете, станет легче.

Никакие слова, сказанные нам, в том числе и на работе, не являются истиной в последней инстанции. Но отбрасывая и не учитывая критику, особенно, если она конструктивная, мы лишаем себя возможности развития. В любом случае можно выслушать и обдумать то, что вам сказали. И желательно делать это без эмоций и не с позиции «сам дурак». Если все-таки критика является необоснованной, никто не заставляет вас ее воспринимать и принимать. В данном случае вы можете прорабатывать свои эмоции. А именно посмотреть, как вы реагируете в этом моменте, извлечь уроки и провести работу над ошибками. В любом случае вы можете получить из этого пользу.