Четверг, 26 маяUspeaker - обучение эффективному общению

Как оставаться хладнокровным во время неприятного разговора

Каждый из нас хотя бы раз в жизни готовился к тяжелому или неприятному разговору, который обычно вызывает нервозность и бессонные ночи. Прежде чем это произойдет, мы любим анализировать и представлять себе различные сценарии. Таким образом, вместо того чтобы успокоиться, мы становимся еще более нервными и напряженными.

хладнокровие и спокойствие во время нервных переговоров

Учащенное сердцебиение, потные ладони, путаница в мыслях — вот лишь некоторые из симптомов стресса. Но и этого достаточно, чтобы организм почувствовал угрозу и начал защищаться. Хотя это совершенно естественная реакция, ее последствия могут быть очень неприятными для нас.

Если организм переходит в режим «борьбы или бегства», мы очень часто «теряем» доступ к префронтальной коре, т. е. той части мозга, которая позволяет нам принимать рациональные решения. А принятие рациональных решений — это именно то, что так необходимо во время сложных разговоров. К счастью, вы можете вернуть контроль над своим разумом, справившись с нервозностью.

Контролируйте дыхание

Следите за дыханием. Концентрация внимания, особенно в стрессовых ситуациях, это лучший способ взять себя в руки и вернуть ясность мыслям. Когда вы почувствуете, что становитесь сильно напряженным, сосредоточьтесь на своем дыхании. Представьте, как воздух входит в ноздри, проходит через горло и попадает в легкие. Это поможет вам отвлечься от своих эмоциональных переживаний и сосредоточиться на происходящем. Также можно начать считать количество вдохов и выдохов.

Двигайтесь

Эксперты говорят, что движение и в частности ходьба помогают активизировать часть нашего мозга, отвечающую за рациональное мышление. Если разговор длится уже долгое время, стоит сделать перерыв.

Встаньте со стула и сделайте несколько шагов. Это может помочь. Если это не помогает, или ходьба по комнате невозможна, стоит сделать несколько простых упражнений, например, коснуться каждого пальца большим пальцем или твердо поставить стопы на пол. Психологи называют это «заземлением» и подчеркивают, что данные упражнения помогают в любых стрессовых ситуациях.

Читайте также  Как достойно извиниться, когда вы не правы

Когда мы волнуемся, вырабатываются «гормоны стресса», а именно адреналин и кортизол. Они нужны нашему организму, чтобы справиться с противником в опасной ситуации, например, убежать или начать борьбу. Если мы сидим, на стуле и не двигаемся, этим гормоном некуда деться, потому что в действительности нам не нужно сражаться или убегать. И мы ощущаем еще большую нервозность. Чтобы «разрядиться», нужно двигаться, поэтому ходьба и легкая гимнастика также поспособствуют успокоению наших нервов.

Мантра или позитивные аффирмации

Мантра, позитивные аффирмации? Почему бы и нет. Неплохо придумать фразу, которую можно повторять, когда вы начинаете нервничать. Что это может быть? Можно повторять про себя: «Я спокоен», «Это пройдет», «Это меня не касается» или «Это касается компании, а не меня».

Дайте своим переживаниям «отпуск»

Чем больше времени мы тратим на прокручивание негативных мыслей, опасаясь, что разговор пойдет не так, как нам хочется, тем больше мы погружаемся в этот ментальный ад. Поэтому, когда мы загнали себя в подобную ловушку, нужно срочно отвлечься. Нам нужен перерыв от всех этих переживаний. Можно выпить зеленого чая или прогуляться, посмотреть любимый фильм или развлекательную передачу.

Если вы уже участвуете в подобных непростых переговорах и чувствуете, что вот-вот «закипите», то хорошо бы найти нейтральную причину, по которой вы хотите прекратить разговор, чтобы собеседник не чувствовал себя обиженным. Иногда короткий перерыв может расставить все по своим местам.

Вы не единственный, кто нервничает

Перед любым трудным разговором или встречей важно осознать, что другая сторона, вероятно, испытывает те же эмоции и беспокойство. Мы все являемся социальными существами. И каждый испытывает волнения при подобных встречах. Это абсолютно естественно. Скорее всего, не только вы прокручиваете предстоящий неприятный разговор в голове, но и ваш оппонент. Ваш собеседник находится в той же «лодке», поэтому дружественный настрой с вашей стороны, эмпатия и улыбка творят чудеса.

Читайте также  Как справиться с ультиматумом и сломать игру шантажиста

Визуализируйте

Еще одна хорошая техника, чтобы успокоиться перед предстоящим разговором или во время переговоров — это представить себя чем-то монолитным и большим. Например, вековым дубом, скалой. Вы спокойны и непоколебимы как это дерево и скала, ничто не может нарушить ваш покой.

Также можно представить, что вы находитесь в кругу друзей, которых вы давно знаете, и которые к вам прекрасно относятся. Вы же не волнуетесь, когда беседуете с другом. Ваш оппонент может даже почувствовать эти дружественные вибрации и расположиться к вам.

И последняя техника, которая также может привести в порядок нервы. Представьте, что вы находитесь в каком-то гармоничном месте, где ощущаете покой и расслабление. Это может быть речной или морской пляж, лужайка в парке или лесу и т. д. Такие приятные образы помогут вам восстановить самообладание, чтобы внимательно слушать, что говорит собеседник.