Пятница, 3 маяUspeaker - обучение эффективному общению

Как оставаться спокойным, если на тебя орут

В жизни мы встречаемся с ситуациями, когда на нас ни с того ни сего начинают орать. Такие ситуации могут быть стрессовыми и невыносимыми для нас. И от нашей реакции зависит, как будут развиваться события дальше. Поэтому очень важно научиться оставаться спокойным и управлять своими эмоциями, даже если на вас кричат.

сохрание спокойствия при агрессивном поведении

Почему люди переходят на крик, когда хотят что-то доказать

Прежде всего, важно понять, что крик — это просто один из способов выражения чувств, и поэтому не нужно бояться его. Сам по себе крик не может вам причинить вред. Поэтому не делайте выводы, что с вами что-то не так или вы делаете что-то не так, если кто-то кричит на вас. Люди просто пытаются с помощью повышенного тона донести до вас свое мнение, и это не должно влиять на вас.

Как оставаться Буддой, если кто-то в разговоре с вами переходит на крик

Нужно попытаться, успокоиться, даже если крик в ваш адрес вызывает у вас сильное чувство дискомфорта.

Глубокий вдох и медленный выдох

В такой ситуации необходимо сделать глубокий вдох и медленный выдох (лучше повторить это несколько раз) и попытаться понять, что происходит на самом деле и как можно разрядить появившееся напряжение между вами.

Ваша цель вернуть вашего собеседника к общепринятой манере поведения. И если вы сами накалены как раскаленный утюг, то не нужно ждать, что ваш оппонент резко остынет сам по себе. Вы будете добавлять масло в огонь, если подхватите его гневный тон и начнете изъясняться тоже на повышенных тонах. Поэтому делайте глубокий вдох и выдох, посчитайте про себя до 10 и представьте, что вы, как Будда, смотрите на ситуацию с полным покоем внутри.

Читайте также  Как завоевать доверие клиента - искусство деловых встреч

Проявите уважение

Проявите уважение к вашему собеседнику, даже если он кипит как чайник в этот момент. Ваше поведение должно быть таким, чтобы он почувствовал себя в безопасности. Это значит, что ему не нужно защищаться криком или с помощью крика привлекать ваше внимание. Поэтому не стоит пренебрегать или игнорировать чувства других людей. Скажите, что вы понимаете его ситуацию, понимаете, что он хочет вам сказать.

Будьте умнее

Представьте, что перед вами маленький ребенок, который не справляется со своими эмоциями. Возможно, ему страшно или его обидели. А вы — взрослый и мудрый человек, который может успокоить его, объяснив, почему ему ничего не угрожает и его понимают.

При этом проявите твердость в своих намерениях, спокойно демонстрируя, что вы не будете просто так потакать его капризам, лишь бы он перестал кричать. Так вы покажете, что проявляете уважение не только к его желаниям, правам, но и к своим.

Подытожим

Чтобы оставаться спокойным, если на вас кричат, вам нужно понимать, что крик не может вам причинить вред. Вам нужно только успокоиться, проявить уважение к собеседнику и быть чуточку мудрее. Если вы правильно реагируете на крик, вы можете избежать дальнейшего напряжения в ваших отношениях и сохранить дружественный настрой в вашей беседе.