Среда, 24 апреляUspeaker - обучение эффективному общению
Как преодолеть страх конфронтации и начать спорить по-умному
Не все любят конфронтацию. Большинство из нас прилагает все усилия, лишь бы не ввязываться в спор. Найдутся и такие, которые быстренько «делают ноги», дабы избежать неприятного разговора.
Кто-то может подумать, что избегание спора — это хорошая стратегия. Действительно, это верно в большинстве случаев. Но бывают ситуации, когда вы вынуждены отстаивать свою точку зрения, если вам не все равно на себя и на свою жизнь.
Самое ужасное, когда человек не выражает своего мнения, так как боится спровоцировать спор и даже, возможно, ссору.
Парализующий страх перед спором останавливает людей искренне говорить то, что они действительно думают. Чаще всего подобный страх возникает по следующим причинам:
В детстве мама и папа отругали маленького ребенка, когда он пытался спорить и доказывать, что он прав. Его поставили в угол, отняли игрушки, отключили доступ к интернету и всем видом показали, что он плохой. И ребенок понял, что спорить нельзя, это опасно, за это ставят в угол. Лучше молчать, тогда не накажут. Человек вырос, но так и остался ребенком внутри, который боится спорить со взрослыми.
Неудачный опыт конфронтации имел трагические последствия. Это могли быть физические и моральные унижения. И позже даже одна мысль о споре становится источником беспокойства. Человек понимает, что спорить опасно, могут побить или причинить другие душевные страдания.
Чрезмерный страх конфронтации может также возникнуть из-за боязни быть отвергнутым. Потребность быть хорошим все время — это прямой путь к подавлению своих собственных желаний. Постоянное желание быть хорошим, может стать проблемой. Человек заглушает в себе то, что его беспокоит. Обычно в дальнейшем это приводит к эмоциональному взрыву, потому что он уже просто не выдерживает этой ноши. Но после эмоционального всплеска такой человек начинает испытывать чувство вины за проявление своих чувств. И ситуация усугубляется все больше и больше с каждым разом.
Пошаговая стратегия, как обуздать свой страх и переспорить всех-всех-всех
Независимо от того, по каким причинам вы избегаете споров, лучший способ разобраться со своим страхом — это встретиться с ним лицом к лицу. Но вы не будете безоружны в этот момент, если узнаете, как спорить по-умному.
1. Забронируйте немного времени
Если вы чувствуете, что не в состоянии сразу придумать все доводы, чтобы настоять на своем, вам понадобится время на обдумывание. Можно предложить обсудить этот вопрос чуть-чуть попозже. Например, вы можете спросить: «Можем ли мы поговорить сегодня вечером или, допустим, завтра утром?». Так вы даете себе время придумать достаточное количество аргументов и проанализировать, чего же в действительности вы хотите.
2. Приструните эмоциональный пыл
Но не относитесь к этому эмоционально. Подойдите к делу с «холодной головой». Вам нужно максимально быть собранными и сосредоточенными. Если все равно не получается сохранять спокойствия и эмоции берет вверх, то попробуйте представить, что вы — герой фильма, который сейчас смотрите, сидя на диване дома. Конечно, вы можете по прежнему сопереживать герою на экране, но эмоции вам будет значительно легче взять под контроль.
Поймите одну простую вещь: пока вы находить под властью эмоций, кто-то имеет власть над вами. Поэтому посмотрите на себя как бы со стороны или как на героя из фильма, который играет свою роль.
3. Придерживайтесь фактов
Секрет беспроигрышного спора — придерживаться нескольких фактов. Не дайте сбить себя с мысли и увести от темы ненужным словоблудием. Вас будут пытаться раскачать в разные стороны, чтобы найти слабые места, на которых можно выиграть спор.
Поэтому сформулируйте несколько фактов, аргументов, которых вы будете придерживаться. И когда вас будут пытаться отвлечь посторонними рассуждениями, снова и снова возвращайтесь к ним. Вы можете даже иногда игнорировать вопросы, высказывания, уводящие от основной мысли, которую вы хотите донести. Спокойно продолжайте снова и снова придерживаться своих аргументов, и вас будет довольно сложно переспорить.
Как только вы позволили себе перейти на оскорбления в адрес оппонента, знайте — спор вы проиграли, можно расходиться.
Подумайте, что вам нужно: убедить кого-то изменить свое поведение с помощью логических аргументов или выпустить пар? Если цель выпустить пар — ругайтесь на здоровье, но забудьте о мысли прийти к разумному зерну и о чем-то договориться с этим человеком. Если важен конструктивный диалог, как говорится в народе, «фильтруйте базар», не заставляйте человека обороняться и тогда есть шанс прийти к общему консенсусу.
5. Объясните оппоненту, чего вы от него ожидаете
Это как в известной песне: «Ты скажи, ты скажи, че те надо, че те надо. Может дам, может дам че ты хошь…». Если будете отмалчиваться и играть в партизана, не объясняя, что вы хотите в итоге получить, то ничего не получите. Или получите, но совершенно иное, зависящее только от фантазии вашего собеседника и того, как понял он вас.
Поэтому после предъявления фактов и не переходя на личности скажите, каких изменений вы хотите видеть. И чтобы перетянуть спорщика на свою сторону, расскажите ему какие выгоды получит в этом случае он. О своих выгодах можете умолчать, о них вы так прекрасно знаете. Важно, чтобы какие-то выгоды нашел для себя ваш оппонент. Опирайтесь на то, что он может получить или то, что он может избежать, действуя по вашей стратегии.
